Если что-то пошло не так, у вас есть возможность вернуть, обменять любую покупку, а мы вам в этом поможем

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Также важно уложиться в установленный для этого срок с момента покупки:


14 дней Можно вернуть любой товар, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: пломбы, оригинальная упаковка, аксессуары, расходные материалы из комплекта на месте, программное обеспечение не активировано.

Куда обращаться

Оформить заявку на возврат и описать причину можно по этой форме.

Обязательно должно быть:

- Сам товар в упаковке, в полной комплектации (и подарок, если товар участвовал в акции);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, паспорт моряка, военный билет);
- Кассовый чек. Если чека нет, достаточно назвать номер вашего заказа.

Если вы обнаружили недостатки товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя или к нам по этой форме. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.